问：云洞开放时间？

答：云洞每周二至周日早10:00时至晚22:00开放，每周一闭馆。如遇节假日，将根据国家规定的放假时间调整开放时间。

问：如何预约？

答：您可通过【海口旅文集团】、【海口云洞图书馆】公众号菜单栏中的“云洞预约”进行预约。

问：如何查询或取消预约？

答：您可在【海口旅文集团】、【海口云洞图书馆】公众号菜单栏中的“预约查询”了解预约详情。如需取消预约，请您在预约日当天22:00之前取消，过时则无法取消。预约后未及时取消预约超过3次的用户，将会被限制预约90天。

问：儿童是否可以预约入馆？

答：为保证馆内阅读环境，未满10周岁的小朋友不可入馆。已满10周岁的小朋友需由家长协助预约后入馆。

问：预约后如何入馆？

答：预约成功后，您可在【海口旅文集团】、【海口云洞图书馆】公众号菜单栏中的“预约查询”，打开预约二维码，通过扫码入馆。您也可以携带预约时对应的身份证，通过刷卡入馆。

问：预约时为何需要登记身份信息？

答：海口云洞图书馆不会对公民隐私造成任何泄露，身份证信息登记可便于读者自助刷卡进出场馆。

问：入馆为何需要穿戴鞋套？

答：场馆有供读者就坐阅读的木质阶梯阅读区及地毯，穿戴鞋套是为了保持场馆环境整洁、减少行走噪音。

问：入馆禁止携带的物品有哪些？

答：不可携带食物、有色或含糖饮料、宠物、自习资料、自有书籍、摄影摄像设备、自拍杆/三脚架等拍摄辅助设备进入场馆。为了更好的阅读体验，请勿携带过多物品入馆。

问：馆内禁止哪些行为？

答：馆内严禁破坏书籍、污损建筑、占座、脱鞋、酣睡、喧哗、追逐打闹、手机不静音、接听电话等不文明行为。其他入馆要求及规定可在【云洞公约】中进行查阅。

注：预约入馆即等同于接受上述内容，对于违反上述规定者，工作人员有权出面劝止或引导，如情节严重，将根据场馆规定予以处罚。